Eduardo Rivera,
Presidente Municipal, y Fernando Cortés, Coordinador General de Comunicación
Social, informaron que ya está disponible en WhatsApp y en www.pueblacapital.gob.mx.
Gobernar una ciudad
como Puebla capital implica dar respuestas rápidas y efectivas a su gente, por
ello el Ayuntamiento que encabeza Eduardo Rivera Pérez presentó a “Ángela”, una
asistente virtual 24/7 que brinda atención, respuesta específica y canalización
a peticiones ciudadanas.
Se trata del primer
'smartbot' con el que cuenta la ciudad en toda su historia y, de acuerdo con
Rivera Pérez, ya está disponible en WhatsApp al 22 16 44 62 14 y en la página
oficial del Ayuntamiento pueblacapital.gob.mx para facilitar y acercar los
trámites que los poblanos necesitan “haciendo un mejor gobierno al poner la
tecnología al servicio de los ciudadanos”, destacó el alcalde capitalino.
Fernando Cortés
Betanzos, Coordinador General de Comunicación Social, adelantó que este
smartbot también estará disponible en Telegram y evolucionará a ser una
‘smartvoice’ –como lo es el Asistente de Google o Alexa de Amazon-, ya que está
diseñada para brindar una experiencia más accesible, personalizada y cómoda,
destacando que con 'Ángela' progresa la manera en la que el Ayuntamiento
interactúa con la ciudadanía.
Asimismo, Cortés
Betanzos apuntó que "Ángela marca un hito en la gobernanza y en el acercamiento
del gobierno a los ciudadanos", una nueva forma de comunicación que
atenderá diversas solicitudes de la ciudadanía, las cuales explicó Adán
Domínguez Sánchez, Gerente Municipal serán trámites como: ‘Apertura a la
Palabra’, licencias, expediente digital o alineamiento; levantar o dar
seguimiento a un reporte de baches, luminarias o poda; conocer a detalle
programas como 'Créditos Contigo', 'Médico Contigo’, y ‘Contigo Mujer’; además
de obtener información sobre parquímetros, ‘Alerta Contigo’, la agenda cultural
del IMACP, puntos turísticos y mucho más.
También encabezaron el lanzamiento de “Ángela” Francisco Domínguez, Ex Gobernador de Querétaro; Ricardo Grau, Regidor Presidente de la Comisión de Juventud y Deporte; y representantes del Grupo Proyecta de Gabriel Posada.
