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JUEVES 22 FEBRERO 2018
“El uso del sistema de administración comercial de agua posiciona al
Organismo Operador de Ciudad Modelo como pionero en el estado de Puebla en
facturación in-situ”
Con la finalidad de ofrecer una
atención eficaz y de calidad, personal de la Comisión Estatal de Agua y
Saneamiento de Puebla (CEASPUE) -que brinda el servicio en el Organismo
Operador de Agua Potable de Ciudad Modelo-, fue capacitado en el sistema
informático Lakus (Sistema de Administración Comercial de Agua). Esta
plataforma tiene como objetivo disminuir el tiempo de consulta de antecedentes,
cobro y control de reportes en el suministro de agua potable, alcantarillado y
saneamiento que brindan los organismos operadores.
Personal de la dependencia a cargo de
Alfredo Ávila Salazar, fue instruido por la empresa proveedora especializada en
el uso y manejo del software de Lakus, que está dirigido a los
organismos operadores de agua para que administren de manera eficiente el
servicio de cobro, el cual adicionalmente, permite a los usuarios consultar su
estado de cuenta y efectuar pagos en línea.
Con la puesta en práctica de esta
plataforma informática se podrán generar reportes e indicadores claros de
eficiencia comercial, identificar y reportar el suministro correcto desde el
punto de servicio y disminuir los procesos para emitir una factura por servicio
de agua potable como son la toma de lectura, facturación, impresión de boleta
de cobro y entrega en el momento al usuario.
Con la capacitación y operación de
Lakus, el Organismo Operador de Agua en Ciudad Modelo, en San José Chiapa-
dirigido por la CEASPUE-, contará con una base de datos más confiable,
posicionándose como pionero en el estado de Puebla en el uso de herramientas
digitales para la facturación in-situ.
Con estas
acciones, el gobierno del estado que encabeza
Tony Gali, garantiza la atención, eficiencia y calidad de los servicios que
brinda a la ciudadanía.
